Unternehmenskulturen prägen unsere Arbeitsweise, Kommunikation und Werte. Sie beeinflussen maßgeblich, wie Mitarbeiter denken und zusammenarbeiten. Doch was passiert, wenn diese Kultur nicht aktiv gelebt und gefördert wird? Es entsteht eine Kluft zwischen Anspruch und Wirklichkeit, die den Erfolg des Unternehmens beeinträchtigen kann.
von Hans G. Stamm -
zertifizierter systemischer Coach & Berater (CTAS/ISO/ICI) und zertifizierter Trainer / Coach für LINC PERSONALITY PROFILER
Überbrücke den Culture Gap
Dieser Culture Gap entsteht, wenn die tatsächlichen Verhaltensweisen und Werte der Mitarbeiter und Führungskräfte nicht mit den offiziell kommunizierten Zielen des Unternehmens übereinstimmen. Das kann erhebliche Auswirkungen auf Motivation, Engagement und Zufriedenheit haben.
Führungskräfte spielen eine Schlüsselrolle, denn als Vorbilder prägen sie maßgeblich das Arbeitsklima und die Unternehmenskultur. Authentische und wertebasierte Führung ist essenziell, um den Culture Gap zu schließen und eine gesunde Unternehmenskultur zu schaffen.
Dieser Artikel untersucht Ursachen und beleuchtet, wie Unternehmenskultur Führungskräfte beeinflusst und wie sie professionell begleitet werden können, um den Wandel zu fördern.
Unternehmenskultur beeinflusst,
wie Menschen miteinander umgehen, Entscheidungen treffen und ihre Arbeit verrichten, …
… bildet ein unsichtbares Band,
das nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit steigert, sondern auch zu besserer Leistung und langfristigem Erfolg führt, …
… und ein Konzept,
das die gemeinsamen Werte, Normen, Überzeugungen und Verhaltensweisen innerhalb einer Organisation umfasst.
Kann Unternehmenskultur hergestellt oder eingeführt werden?
Nein. Es wäre naiv, dies anzunehmen. Dennoch ist die kulturelle Prägung eines Unternehmens kein Zufall und wird - entweder bewusst, im Zweifel jedoch immer unbewusst - gestaltet.
Kultur kann nicht verordnet werden
Unternehmenskulturen lassen sich nicht einfach künstlich erschaffen oder von außen einführen. Sie entstehen organisch über einen langen Zeitraum.
Kultur braucht Zeit
Der Wandel einer bestehenden Unternehmenskultur - und es gibt immer eine - benötigt Geduld und einen langfristigen Ansatz.
Führungskräfte als Wegbereiter
Obwohl Kultur nicht von oben herab verordnet werden kann, können Führungskräfte den Kulturwandel maßgeblich fördern und prägen.
Wunsch und Wirklichkeit - Herausforderung Culture Gap
Abgesehen davon, dass sich Kulturwandel nicht verordnen lässt, scheitern nicht selten aufwendig und detailliert geplante Initiativen mit ausschließlich gut gemeinten Wünschen an der harten Realität oder werden von ihr massiv ausgebremst. Hier die häufigsten Ursachen:
Widerstand
Mitarbeitende stehen der Kulturinitiative skeptisch gegenüber. Sie befürchten den Verlust von Gewohnheiten bzw. Privilegien oder dass Veränderungen negative Auswirkungen auf ihre Arbeit oder ihre Position haben könnten.
Mangelnde Kommunikation
Missverständnisse und Unsicherheiten durch unklare Kommunikation der Führungsebene verhindern, dass Mitarbeitende verstehen, was mit der Initiative angestrebt wird. Ihr Engagement bleibt aus.
Strukturelle Hindernisse
Bestehende Strukturen, welche noch nicht transformiert oder nicht veränderbar sind - zum Beispiel starre Hierarchien oder unflexible Prozesse - behindern die Entfaltung der gewünschten Kultur.
Fehlende Anreize
Wenn erwünschtes Verhalten dauerhaft keine konkreten und attraktiven Vorteile bietet, bleibt die Kulturveränderung aus. Anerkennung, Belohnungen oder andere Anreize können Motivation für das Engagement für den Wandel sein.
Schließung des Culture Gap
Keines dieser Probleme ist unüberwindbar. Im Folgenden wird der Versuch unternommen, die wichtigsten Maßnahmen, Beiträge und Verhaltensweisen aufzuzählen, welche eine wünschenswerte Unternehmenskultur positiv beeinflussen können.
Klare Kommunikation
Offene und transparente Kommunikation über die Kultur und die damit verbundenen Erwartungen ist entscheidend, um den Kultur-Gap zu schließen.
Beteiligung
Mitarbeitende in den Gestaltungsprozess einzubinden, fördert Akzeptanz und Engagement für die Unternehmenskultur.
Kontinuierliche Evaluierung
Maßnahmen zur Veränderung und Erhaltung der Unternehmenskultur bedürfen regelmäßiger Überprüfung und Anpassung, um effektiv wirken zu können.
Führung zum Wandel
Kommunizieren Sie klare Werte und Vision
Die Führungsebene vermittelt Unternehmenswerte und die inspirierende Vision auf eine verstehbare Art und Weise.
Orientierung und Handlungsrahmen
Werte und Vision sind so formuliert, dass sie allen als Leitfaden für das Handeln dienen und Orientierung geben.
Durchgängige Implementierung
Werte und Vision sind in allen Unternehmensbereichen sichtbar und in Entscheidungen wie Kommunikation erkennbar.
Was den Wandel fördert
Führungskraft als Vorbild
Führungskräfte leben die gewünschten Verhaltens-weisen vor und dienen so als Modell für ihre Mitarbeitenden.
Kommunikation
Ein wertschätzender Austausch über strategische und operative Themen findet regelmäßig und in nachhaltiger Weise statt.
Teamwork fördern
Führungskräfte fördern die Zusammenarbeit im Team, indem sie aktiv mitwirken und lateral führen.
Personalauswahl und Unternehmenskultur
Neben der fachlichen Eignung werden Softskills ermittelt, die in einen unternehmensspezifischen CandidateCheck einfließen. Unter anderem sind diese drei Skills wichtig:
Kulturelle Passung
Neue Mitarbeiter werden auch nach ihrer kulturellen Übereinstimmung mit dem Unternehmen und seiner Werten ausgewählt.
Teamfähigkeit
Wichtige Kriterien sind auch die Kommunikations- und Teamfähigkeit der Bewerber, um eine harmonische Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
Kompetenz und Haltung
Darüber hinaus werden Konfliktkompetenz, Engagement und Lernbereitschaft der Kandidaten berücksichtigt.
Gemeinschaft prägt den Wandel
Gemeinsame Zeremonien
Feiern und Feste fördern das Gemeinschaftsgefühl und stärken die Unternehmenskultur.
Teambuilding-Events
Gemeinsame Erlebnisse und Aktivitäten schaffen eine starke Teamidentität.
Besondere Symbole
Visuelle Symbole, die für die Werte des Unternehmens stehen, stärken die Identifikation der Mitarbeiter.
Schulungen und Workshops
Vertiefte Schulungen
In gezielten Schulungen kann das Verständnis für die Unternehmenskultur vertieft werden.
Praxisorientierte Workshops
Workshops bieten Mitarbeitern die Möglichkeit, ihr Verhalten zu reflektieren und zu verändern.
Verständnis der Unternehmenskultur
Die Workshops können auch die Werte, Vision und Verhaltensrichtlinien des Unternehmens näher erläutern.
Zusammenfassung:
Gemeinsam gestaltet
Unternehmenskultur ist ein dynamischer Prozess, der von allen Mitarbeitern gemeinsam geformt wird.
Gelebt und gepflegt
Unternehmenskultur kann nicht einfach "eingeführt" werden, sondern muss aktiv gelebt und weiterentwickelt werden.
Engagement auf allen Ebenen
Einzelne Maßnahmen allein reichen nicht aus - Unternehmenskultur erfordert das Zusammenspiel und Engagement aller Mitarbeiter.
Zusammenfassung
- Viele Unternehmen haben bereits einen großen bunten Blumenstrauß aus Maßnahmen gebunden.
- Menschen und Fähigkeiten sind bereit, um alle diese Schulungen, Workshops und Gemeinschaftsaktivitäten zu planen und umzusetzen.
- Führungskräfte aller Ebenen spielen eine besondere Rolle. Sie leisten dies zusätzlich zu allen laufenden fachlichen Veränderungen.
- In vielen Führungsebenen sind die Durchführenden Fachexperten, die ihre Führungskompetenzen oft autodidaktisch erworben haben.
Es ist langjährig, teuer und wenig erfolgreich, Führungsverhalten durch Seminare zu entwickeln und zu verändern. Führungsbegleitung wirkt unmittelbar und ohne jede Zeitverschwendung.
Führungsbegleitung statt Seminare
Führungskräfte benötigen keine weiteren Seminare. Sie brauchen praktisches Feedback und Reflexion im realen Arbeitsalltag. In einem hybriden Top-Down-Ansatz werden ausgewählte Führungskräfte vor Ort wie virtuell begleitet.
Bedarfsermittlung
Der Prozess beginnt mit einer Bedarfsanalyse und der Festlegung klarer Ziele für die Führungskräfte.
Begleitung
Die Führungskräfte werden durch persönliche Begleitung mit anschließender Reflexion im Führungsalltag unterstützt.
Teams
Auch Teammeetings werden beobachtet, um konstruktives Feedback und Anregungen zu geben.
Weitere Instrumente der Führungsbegleitung
360-Grad-Feedback
Ein umfassendes Feedback-System, das Rückmeldungen von Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern sammelt, um ein vollständiges Bild des Führungsverhaltens zu erhalten.
Individuelle Coaching-Sitzungen
Maßgeschneiderte Coaching-Sitzungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele der Führungskraft abgestimmt sind.
Online-Tools und Plattformen
Virtuelle Begleitung und Unterstützung durch digitale Plattformen, die den Austausch und die kontinuierliche Entwicklung fördern.
Instrumente für Ziele und Evaluation
Werkzeuge zur Festlegung und Überprüfung von Zielen, um den Fortschritt und die Wirksamkeit der Maßnahmen zu messen.
Was für mich spricht
Solider Hintergrund
Eine solide kaufmännische Ausbildung und langjährige Erfahrung in den Bereichen Führung, Betriebswirtschaft, Finanzen, Versicherung, Marketing und Vertrieb sowie Berufserfahrung durch umfangreiches Business Coaching und Mentoring.
Unternehmerische Reise
Seit der Jahrtausendwende bin ich selbstständig. Der Schwerpunkt auf Mentoring, Coaching und Training besteht seit 2014. Ich habe mehrere Start-up-Erfahrungen, darunter habe ich als ehemalige Führungskraft die Transformation einer Bezirksdirektion zur Unternehmeragentur als Co-Founder mitgestaltet.
Führungserfahrung
Davor sammelte ich 11 Jahre Berufserfahrung in Führungspositionen.
Expertisen
- Zertifizierter Coach/Trainer LINC PERSONALITY PROFILER (LPP)®
- Diplom in Systemischem Coaching/Beratung (CTAS/ISO/ICI)
- Bachelor Professional of Insurance (CCI) - Versicherungsfachwirt IHK
- IHK-Ausbilder nach § 30 BBiG (AEVO)
- Mitglied in Prüfungsausschüssen der Industrie- und Handelskammer Karlsruhe
Partnernetzwerk
Und:
Für die Großen unter Ihnen bringe ich als Unterstützung bewährte Partner mit:
So können wir uns kennenlernen
Am besten lernen wir uns entspannt kennen. Das bedeutet, dass wir zunächst darauf verzichten, etwas voneinander erwarten oder uns gegenseitig zu verpflichten. So können wir herausfinden, ob wir auf einer Wellenlänge sind. Dazu brauchen wir nur die richtige Gelegenheit. Die findest du hier:
KIT- 1 Unternehmenskultur